En GLOBALIMPORT queremos que tu experiencia de compra en nuestra tienda online sea clara y segura. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones, conforme a las prácticas de TiendaNube y a la normativa vigente en Argentina.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a una falla del producto o a un error de GLOBALIMPORT.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que fue enviado.
Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado, se realizará el reintegro del dinero.
El reintegro se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago, tarjeta de crédito/débito u otros habilitados en TiendaNube).
Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y pueden demorar hasta 10 días hábiles.
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos en liquidación, outlet o promoción (excepto por fallas).
Productos personalizados, a pedido o hechos a medida.
Productos que presenten signos de uso, daño o alteraciones.
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación o no corresponde con tu pedido:
Debés contactarte con GLOBALIMPORT dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.
En estos casos, GLOBALIMPORT asume el costo de envío y gestionará el cambio o devolución correspondiente.
Para iniciar el proceso:
Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp de atención +54 9 11 5178-4441
Indicá:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para el envío y la resolución del caso.
GLOBALIMPORT se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.
